Política de Devoluciones y Cambios

¿Cuál es su política de devoluciones?

Estamos seguros de que le encantará su nueva obra de arte colgada en su casa, pero en caso de que no esté 100% satisfecho, le ofrecemos la siguiente política de devolución.

    1. Póngase en contacto con nosotros en info@photohomedesign.com en un plazo de 14 días (2 semanas) a partir de la entrega para emitir una práctica de devolución

    2. Envíe el producto intacto a Photo Home Design, Via Braccianese 743, Osteria Nuova (Roma), 00123

    3. Cualquier artículo devuelto debe estar en su estado original. Una vez que llegue el producto, nos reservamos el derecho de inspeccionarlo, notificándole inmediatamente la aprobación o el rechazo de su reembolso

    4. Si el producto no está dañado, se aceptará el reembolso y se procesará a su método de pago original (o cualquier otro método de su elección). Por favor, espere de 7 a 10 días para que el reembolso se haga efectivo desde la fecha de entrega en nuestra sede

Notas importantes:

  • Los gastos de envío de las devoluciones no están cubiertos en ningún caso por Photo Home Design

  • Una vez aceptado, el reembolso emitido cubrirá la totalidad del precio original del producto menos un 8% de tasa de devolución (que cubre el procesamiento del artículo y la donación)

  • Photo Home Design no se hace responsable en caso de que la entrega no llegue a la dirección mencionada. Todas las piezas deben ser entregadas con éxito antes de que podamos iniciar una devolución

  • No podemos aceptar devoluciones o cambios de piezas que hayan sido alteradas o personalizadas de alguna manera después de la entrega

  • Sólo podemos aceptar una devolución o cambio por hogar (identificado por la dirección de entrega)

 

¿Cuál es su política de cambios?

Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días (2 semanas) a partir de la entrega para cambiar su producto por una pieza nueva. La pieza antigua debe ser enviada a Photo Home Design según el punto (2) de la política de devoluciones anterior.

Dependiendo de la nueva pieza solicitada, le enviaremos una factura personalizada o le reembolsaremos la diferencia, que incluirá nuestra tasa de cambio y devolución del 8%.

Tenga en cuenta que sólo podemos aceptar un cambio por hogar, por lo que la nueva pieza será la venta final.

 

¿Cómo puedo iniciar una devolución o un cambio?

Para iniciar una devolución o un cambio, póngase en contacto con nosotros en info@photohomedesign.com en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su producto artístico.

 

¿Qué hago si creo que mi producto es defectuoso?

Si sospecha que hay un defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@photohomedesign.com. Nuestro equipo de calidad evaluará los siguientes pasos basándose en las fotos de la pieza que debe adjuntar al correo. Si se encuentra un problema, emitiremos una práctica de intercambio con otro producto de su elección

Envío a Todo el Mundo

Sí, incluso en su pueblo de 20 habitantes en las afueras de la civilización. Envíos a todo el mundo a un coste económico

 

LEER FAQ

Calidad Asegurada

Su satisfacción es mi prioridad. Duerma tranquilo encargando su impresión Fine Art: 14 días de garantía de devolución del dinero

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Orientado a la Sostenibilidad

Materiales respetuosos con el medio ambiente y laboratorios asociados seleccionados en Europa, Estados Unidos y Australia, para reducir drásticamente las emisiones de carbono

 

Más Información
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